肝心な時に全く役に立た無い損保

凹みまくりの くるみ母です

今晩は

今日は、全くワンコネタでは無く

愚痴なんで

興味が無い方はここからはスルーお願いします。・゜・(ノД`)・゜・。



目玉親父もどきのカレー

ワンコネタをお待ちの方、気持ちが落ち着き次第

また、記事UPしますので

しばらくお待ち下さいませ

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先日チラッと触れましたが

息子が4月に、車同士の人身事故を起こしまして


こちらの手違いで

保険料が引き落とされず


31日までに、保険料を払い込みたかった

くるみ母は、何とか、直接日本興◯損保に

連絡を取るべく

あちこちの営業所に電話をかけまくりましたが

営業時間が、くるみ母の就業時間より、開始が遅く

終業時間も早い


代理店も同じ事

結局、連絡が取れたのが6月に入ってから

で、事故の保険料が下りなくなりました



息子が事故を起こしてから

私の名義の保険、車、おまけに息子はまだ未成年にも

関わらず

全く私には、日本興◯損保から連絡も無く

営業担当、事故担当の名前も分からず


息子への連絡も、5月中（保険料が振替にならなかった日までに）

事故翌日と

書類を送付したので、返信して下さい

と電話が有った2回のみで

代車特約も使われず

事故車も修理されず

病院での精密検査も、待たされ

全て放置されてました



保険料が振替出来ず

未払いになって、ほけんの効力が切れてから

ようやく、興和から連絡があり

しかも、内容は効力が切れましたよ


との知らせ


事故を起こしてから全く、

誰が担当かも連絡が無く

引き落とされず、効力が切れると

分かっていても

連絡一つ寄こさ無い


何の為に20年近く

自動車保険を無事故で掛け続けてきたのか分かりません



何のフォローも無く

効力が切れました

保険金はおりません


って、一体何！

こちらは、払い込みしたくて

営業所に電話しても、営業時間外で留守電にもならず

事故担当者や、営業担当者がわからず

もちろん携帯もわからず

代理店も電話が繋がらないから

仕方なく事故処理で24時間受付してる

窓口に電話し

何とか営業所に繋いで貰おうとしても

担当外だから

と引き継いで貰えず



こちらの過失割合が多くて

保険料の支払額が多くなるから

こんな対応だったのか


日本興◯も、元々、日本火災に入っていたのが

勝手に合併し

私の保険の営業所や、担当者も変わって

何も連絡無し


売りっぱなし商売で良いのか


今は、スーパーで買い物をしても

生産者や、産地まで明記して有るのに


保険なんて、人の命や、物の損害をカバーする商品

担当者も、営業所も、事故担当も

私の保険に関わる人がまるで分からず

事故後も音沙汰も無く

車も放置されたまま


皆さんの自動車保険もこんな感じなんですか？

それとも日本興◯の姫路支社だけが

こうなんですか？


ウチのパパは元々整備士で車屋さんでした

車屋さんをしていた時、日本興◯の代理店をしていて

保険料が未払いになった場合

特に事故が絡んでいたら

日本興◯から、料金直集の連絡が月末までに入り

直集しに行って、保険会社に入金し

必ず効力が切れ無い様、していたそうです



余りに保険会社の怠惰な態度と

こちらは悪くない

とのふてぶてしい態度とに

憤りを覚えます



19歳の息子に

平気で保険が支払われないから

自腹で

って、言える

日本興◯、姫路支社の営業
住◯

事故担当
漁◯

姫路支社の支社長
濱◯


許せないです


この人達の名前も未払いになって

支社へ

営業時間がくるみ母の就業時間より短く

重なるので休みを取り

出向いてから、知りました




こんな愚痴を書いてしまってすみません

保険料を支払いたいのに

支払う相手と連絡が全く取れない


こんな事、有って良いのかな